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Prevención de la ESCNNA en alojamientos: código de conducta, menores de edad y qué hacer en la práctica

Elena Sitki · operación de la casa de huéspedes GreenSLO y relaciones públicas de ReceptionGO
Publicado el 23 de octubre de 2026 · 4 min de lectura

Artículo informativo, no es asesoría jurídica ni contable. Para su caso, confirme con su contador, la cámara de comercio o el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Todo prestador turístico en Colombia debe adoptar y publicar un código de conducta contra la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA), según la Ley 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009. Es requisito para inscribir y renovar el RNT. En la práctica: verificar quién acompaña a cada menor, informar al huésped, capacitar al personal y denunciar.

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Colombia es uno de los países de la región que más ha legislado contra la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes en el turismo. Para un anfitrión, esto no es un tema abstracto: es una obligación concreta ligada al RNT, y en ciudades como Medellín o Cartagena, una de las razones por las que alcaldías y copropiedades miran con lupa la vivienda turística. En junio de 2026 el Ministerio publicó un nuevo manual de buenas prácticas. Esto es lo que hay que hacer.

El marco legal en una tabla

Las obligaciones, en lenguaje práctico

1. Adoptar el código y adherirse a él al inscribir y renovar el RNT.
2. Publicarlo en un lugar visible e informar a los huéspedes de que en Colombia la explotación sexual de menores es delito.
3. Verificar a los menores: documento del menor y del adulto, parentesco y, si el adulto no es su padre o madre, autorización escrita. No permitir el ingreso de menores con terceros sin esa autorización.
4. Capacitar a quien tenga contacto con huéspedes: personal de aseo, recepción, y si es posible, coordinarse con la portería.
5. Denunciar cualquier sospecha a las autoridades, sin confrontar.

¿Y sin recepción?

En una vivienda turística con check-in sin llaves, la verificación tiene que pasar antes de la llegada. La regla que recomendamos: el código de la puerta solo se entrega cuando todos los huéspedes de la reserva, menores incluidos, están registrados con su documento. Así la verificación no depende de que usted esté despierto. Esos mismos datos sirven para la TRA.

Señales de alerta

• Un adulto que reserva para «sobrinos» o «amigos de la familia» menores sin documentos.
• Huéspedes que no quieren registrar a todos los que van a entrar.
• Entradas y salidas frecuentes de terceros que no están en la reserva.
• Reservas de una noche con pago en efectivo e insistencia en no dar datos.

Ninguna señal prueba nada por sí sola; la combinación sí justifica avisar. La portería es aliada: lo explicamos en vivienda turística en propiedad horizontal.