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Normas de sostenibilidad para hoteles, hostales y glampings en Colombia: de la NTS-TS 002 a la NTC 6503, qué es obligatorio en 2026 y qué es voluntario
Elena Sitki · operación de la casa de huéspedes GreenSLO y relaciones públicas de ReceptionGO
Publicado el 4 de noviembre de 2026 · 4 min de lectura
Artículo informativo, no es asesoría jurídica ni contable. Para su caso, confirme con su contador, la cámara de comercio o el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Desde la Resolución 612 de 2024, que derogó la Resolución 3860 de 2015, la certificación en sostenibilidad ya no es obligatoria para los alojamientos: es voluntaria y da acceso a la marca de calidad y a ventajas en programas públicos. La antigua NTS-TS 002 se sustituye por la NTC 6503:2024; desde el 6 de agosto de 2026 las nuevas certificaciones se hacen con NTC.
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Durante años, cualquier hotel colombiano oía lo mismo: «la norma de sostenibilidad es obligatoria». Fue cierto desde la Ley 1558 de 2012 y la Resolución 3860 de 2015, que fijó el plazo de marzo de 2017 para implementar la NTS-TS 002. Ya no lo es. En 2024 el Ministerio cambió el sistema, y en 2026 empezó la transición a nuevas normas.
Qué cambió
- Resolución 612 de 2024 (Diario Oficial del 28 de mayo de 2024): reglamenta el artículo 12 de la Ley 2068 de 2020, crea el Programa Nacional de Calidad Turística, define niveles de calidad (esencial, avanzado y sobresaliente) y, en su artículo 34, deroga la Resolución 3860 de 2015.
- Circular Única de Calidad Turística (6 de febrero de 2026): reúne la normativa de calidad y fija la transición.
- NTC 6503:2024: «Sistema de gestión de la sostenibilidad para establecimientos de alojamiento», sucesora de la NTS-TS 002.
Obligatorio y voluntario en 2026
| Tema | Situación |
|---|---|
| Certificación de sostenibilidad para alojamiento | Voluntaria |
| Normas de turismo de aventura | Siguen siendo obligatorias para esas actividades |
| RNT, TRA, SIRE, póliza, ESCNNA | Obligatorios, con o sin certificación |
| Normas ambientales (vertimientos, residuos, concesiones de agua) | Obligatorias según la autoridad ambiental |
Si ofrece actividades de aventura —canotaje, rapel, barranquismo— desde su glamping o finca, revise sus normas propias: ahí la certificación sí se exige. Los requisitos generales para abrir están en cómo abrir un hostal, glamping o finca.
Qué pide un sistema de gestión de sostenibilidad
- Ambiental: medición y ahorro de agua y energía, gestión de residuos, uso de productos químicos, protección de la flora y la fauna del entorno.
- Sociocultural: respeto del patrimonio, prevención de la explotación sexual de menores, información al turista sobre comportamientos responsables.
- Económica: compras y contratación locales, condiciones laborales, satisfacción del cliente.
- Gestión: política, objetivos, indicadores, responsables y mejora continua.
La prevención de la ESCNNA es, además, obligatoria por ley con o sin certificación: lo vemos en ESCNNA y código de conducta.
¿Le conviene certificarse?
| Suele convenir | Suele no compensar |
|---|---|
| Hoteles que venden a empresas, agencias o turismo internacional exigente | Una o dos viviendas turísticas en ciudad |
| Ecolodges y glampings cuyo producto es la naturaleza | Alojamientos sin capacidad para mantener el sistema de gestión |
| Quien aspira a convocatorias y programas de fomento | Quien busca solo un sello para el anuncio |
Aunque no se certifique, los indicadores básicos —consumo de agua y energía por huésped y noche, residuos por mes— le ayudan a bajar costos. Para calcularlos necesita saber cuántos huéspedes y noches tuvo cada mes: lo saca de su sistema de reservas, siempre que todas las reservas estén en él. Y el RNT sigue siendo el punto de partida de todo prestador, certificado o no.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la certificación de sostenibilidad para el RNT?
No. Desde que la Resolución 612 de 2024 derogó la Resolución 3860 de 2015, la certificación en sostenibilidad es voluntaria para los alojamientos. Sí siguen siendo obligatorias las demás condiciones del RNT y, para el turismo de aventura, sus normas propias.
Tengo un certificado NTS-TS 002 vigente, ¿se cae?
No de inmediato. Los certificados en NTS vigentes mantienen su ciclo, y el régimen de transición de las NTS llega hasta el 6 de febrero de 2029. Las renovaciones y las certificaciones nuevas desde el 6 de agosto de 2026 se hacen con la NTC correspondiente.
¿Quién certifica?
Organismos de evaluación de la conformidad acreditados ante el ONAC para la norma en cuestión, como ICONTEC u otros. Verifique que el alcance de su acreditación cubra la NTC 6503.
¿Vale la pena certificarse siendo una vivienda turística?
Para una vivienda turística pequeña, rara vez compensa el costo de la certificación. Sí vale la pena aplicar las buenas prácticas: ahorro de agua y energía, gestión de residuos, compras locales y prevención de la ESCNNA. Para hoteles, glampings y ecolodges que venden a turismo internacional o a empresas, la marca puede abrir puertas.
¿La certificación da beneficios en FONTUR o MinCIT?
Los programas de fomento pueden dar preferencia a prestadores con la marca de certificación de calidad turística. Revise los términos de cada convocatoria.
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Agendar horarioFuentes
- Resolución 0612 de 2024 del MinCIT (calidad turística) — Rama Judicial
- Resolución 3860 de 2015 (derogada por el art. 34 de la Resolución 612 de 2024) — Normas CRA
- Cerlatam — Circular Única de Calidad Turística (febrero de 2026)
- Prisma Consultoría — Sostenibilidad turística en Colombia: de las NTS a las NTC
Normas revisadas por última vez el 16 de octubre de 2026.