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Check-in autónomo en apartamentos turísticos: cajetín, cerradura inteligente y parte de viajeros en 24 horas
Dmitrij Sitki · ingeniero jefe de ReceptionGO
Publicado el 19 de octubre de 2026 · 5 min de lectura
Para un check-in autónomo necesitas tres cosas: los datos de los viajeros antes de la llegada (para SES.Hospedajes en 24 horas), una forma de entrar sin ti (cajetín o cerradura inteligente con código por reserva) e instrucciones claras enviadas a tiempo. Una cerradura que guarda los códigos en sí misma funciona aunque se caiga internet.
Un código para cada huésped: nace con la reserva y caduca a la salida. →
El huésped escribe que llega «sobre las doce, quizá más tarde». Tú estás cenando, en otro trabajo o en otra ciudad. El check-in autónomo hace que eso deje de ser tu problema, si está bien montado. Y en España tiene una pieza que no existe en otros países: el parte de viajeros en 24 horas, que necesita los datos antes de que el huésped tenga la llave.
Cinco formas de entregar las llaves
| Forma | Ventaja | Punto débil | Para quién |
|---|---|---|---|
| Recibir en persona | Trato, verificación a la vista | Esperas, llegadas tardías | Anfitrión que vive al lado |
| Llaves en un bar o con un vecino | Gratis | Horarios, depender de otros | Ocasional |
| Cajetín con código | Barato, sin electricidad | Mismo código para todos, la llave se copia | Un apartamento |
| Cerradura con teclado sin conexión | Sin llaves | Cambias códigos in situ | Si estás cerca a menudo |
| Cerradura inteligente con pasarela | Código por reserva, a distancia | Precio, depender de la pasarela para códigos nuevos | Varios pisos, llegadas autónomas |
El día de llegada, paso a paso
Qué datos pedir y en qué plazo, en la guía de SES.Hospedajes. Y sin pedir fotos del DNI, como explica la nota de la AEPD.
Cerradura inteligente: qué elegir
En apartamentos y habitaciones las más extendidas son las de la plataforma TTLock: varios fabricantes, una sola app y una interfaz abierta a la que se conectan los programas de reservas. En qué fijarse:
- Códigos guardados en la cerradura: que funcione sin internet.
- Entrada de emergencia: llave mecánica o alimentación externa.
- Pasarela (un pequeño aparato enchufado) para enviar códigos a distancia: a pocos metros de la cerradura, sin muros gruesos de por medio y casi siempre en wifi de 2,4 GHz.
- Encaje en tu puerta: grosor, sentido de apertura, bombín. En España abundan las puertas acorazadas con cerradura de seguridad; para ellas hay bombines motorizados con teclado exterior que no obligan a cambiar la cerradura.
El portal: el otro 50 % del problema
En un edificio, el huésped tiene que pasar dos puertas. Opciones, de menos a más cómoda:
- Llave del portal en el cajetín (y código en la puerta del piso).
- Cajetín dentro del portal, si alguien abre desde el portero automático.
- Módulo inteligente en el portero automático o cerradura en el portal, con acuerdo de la comunidad.
Con la comunidad conviene ir con cuidado; lo explicamos en comunidad de vecinos y piso turístico.
Cortes de luz e internet
| Corte | Qué sigue funcionando | Qué no |
|---|---|---|
| Internet o pasarela | Todos los códigos ya cargados | Enviar códigos nuevos, historial en vivo |
| Luz en el edificio | La cerradura (va a pilas) | Pasarela y router |
| Pilas agotadas | Llave mecánica o alimentación externa | Códigos |
Precios orientativos
- Cajetín: 30–60 €.
- Cerradura con teclado sin conexión: 100–200 €.
- Cerradura inteligente (TTLock o similar): 150–350 €.
- Pasarela: 30–80 €.
- Instalación: de cero (tú mismo) a algunas decenas de euros con un cerrajero.
Si gestionas un hotel o un hostal con varias puertas, la guía de cerraduras inteligentes para hoteles y alquileres vacacionales entra en más detalle.
Preguntas frecuentes
¿Es legal el check-in sin recepción en España?
Sí. La norma no exige recibir al huésped en persona; exige comunicar sus datos en 24 horas y verificarlos. La AEPD admite la verificación online (medio de pago, código al móvil o al correo). Algunas normativas autonómicas piden un teléfono de atención disponible.
¿Funciona la cerradura sin internet?
Sí, si guarda los códigos en la propia cerradura. La pasarela con internet solo hace falta para enviar códigos nuevos y ver el historial a distancia. Los códigos ya cargados siguen funcionando.
¿Puedo poner una cerradura inteligente en el portal?
En la puerta de tu piso sí. El portal es elemento común: necesitas el acuerdo de la comunidad o del administrador. Una alternativa es un cajetín dentro del portal o un módulo para el portero automático, también con permiso.
¿Qué pasa cuando se acaban las pilas?
La cerradura avisa con antelación en la app y a menudo con un pitido. Si se agotan, se abre con llave mecánica o con alimentación externa (USB), según el modelo. Cámbialas al primer aviso.
¿Basta con un cajetín?
Para un apartamento y pocas entradas al mes, sí. Su debilidad es el código fijo y la llave, que se puede copiar o perder. Cámbialo tras cada huésped.
Check-in autónomo sin esperas en el portal
Conecta tu cerradura TTLock, un código fijo o un cajetín. El huésped rellena sus datos y paga antes de llegar, ve el código solo cuando todos están registrados y, si la cerradura pierde conexión, te avisamos. 30 días gratis.
Empezar gratisFuentes
- TTLock — plataforma de cerraduras inteligentes
- Real Decreto 933/2021, art. 6.3 (plazo de 24 horas) — BOE
- AEPD — Nota sobre copias de documentos de identidad en hospedajes (2025)
Normativa revisada por última vez el 15 de octubre de 2026.