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SES.Hospedajes: quién debe comunicar, qué datos, el plazo de 24 horas y las multas

Sergej Sitki · fundador de ReceptionGO y anfitrión
Publicado el 16 de octubre de 2026 · 6 min de lectura

Artículo informativo, no es asesoramiento jurídico ni fiscal. Para tu caso concreto, consulta con tu gestor, tu ayuntamiento o la consejería de turismo de tu comunidad.

Todo alojamiento turístico en España —hotel, hostal, vivienda de uso turístico, casa rural o camping— debe comunicar a SES.Hospedajes los datos de cada reserva y de cada viajero en un máximo de 24 horas desde la reserva y desde la llegada. Hay que guardar el registro tres años. En Cataluña y el País Vasco se comunica a Mossos d’Esquadra y Ertzaintza.

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Desde el 2 de diciembre de 2024 el parte de viajeros en España ya no es el papel que firmaba el huésped extranjero en la recepción. Es SES.Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior creada por el Real Decreto 933/2021, y pide bastante más: datos de la reserva, de todos los viajeros —también españoles y niños— y del pago. Esta guía explica qué hay que comunicar, cuándo y cómo montarlo para que no dependa de tu memoria a medianoche.

Quién está obligado

El artículo 2 del Real Decreto 933/2021 incluye a quien preste, de forma profesional o no, servicios de alojamiento. En la práctica:

• hoteles, hostales, pensiones y albergues;
• apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico, también si solo tienes una (la licencia la explicamos en la guía de la licencia de vivienda de uso turístico);
• casas rurales, campings, bungalows, áreas de autocaravanas y glampings;
• las plataformas digitales que intermedian el alojamiento, con su propia obligación.

El hospedaje no profesional (por ejemplo, alquilar una habitación de tu casa de forma esporádica) también comunica, pero queda exento de llevar el registro informático.

Las dos comunicaciones de 24 horas

El artículo 6.3 dice que los datos se transmiten «de manera inmediata y, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas». El reloj arranca en dos momentos distintos, y por eso en SES.Hospedajes hay dos tipos de envío:

Si la reserva entra el mismo día de la llegada, ambos plazos coinciden. Si el huésped reserva con tres meses de antelación, la comunicación del contrato sale entonces y el parte de viajeros, cuando llega.

Qué datos hay que comunicar

El anexo I del real decreto fija la lista. Agrupada:

El documento no contiene el domicilio, el teléfono ni el correo, así que un escaneo no basta: el huésped tiene que completar el resto. Sobre si puedes guardar una copia del DNI y qué hacer con los datos de la tarjeta, hay una guía aparte: DNI, datos de pago y RGPD en el parte de viajeros.

El proceso en cinco pasos

1. Alta en SES.Hospedajes. Registras al titular (persona física o empresa) y cada establecimiento. Recibes un código por establecimiento que identifica tus envíos.
2. Comunicar cada reserva en 24 horas, y también sus cambios y anulaciones.
3. Recoger los datos antes de la llegada. El mostrador a las once de la noche es el peor momento para pedir el número de soporte del DNI a una familia de cinco.
4. Enviar el parte de todos los viajeros en 24 horas desde la entrada.
5. Conservar el registro informático tres años desde el final de la estancia.

Cataluña y el País Vasco

En estas dos comunidades los datos no van a SES.Hospedajes, sino a los sistemas de sus policías autonómicas: el registro de viajeros de Mossos d’Esquadra y el de la Ertzaintza. El contenido es muy parecido; cambian la plataforma, el alta y algunos detalles. Lo explicamos en registro de viajeros en Cataluña y el País Vasco.

Sanciones

El real decreto no fija multas: remite a la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana. Ahí el incumplimiento de las obligaciones de registro documental se castiga como infracción grave, con multa de 601 a 30.000 €, y las infracciones leves, de 100 a 600 €. La cuantía dentro de cada horquilla depende de la gravedad, la reincidencia y el número de viajeros afectados. Las inspecciones de la Policía Nacional y la Guardia Civil cruzan cada vez más los datos de las plataformas con lo que comunicas.

Errores frecuentes

• Comunicar solo al titular de la reserva y no a todos los viajeros.
• Olvidar el número de soporte del DNI (no es el número del DNI).
• No comunicar las modificaciones de fechas o las anulaciones.
• Dejar los partes del fin de semana para el lunes.
• Guardar fotos de los DNI en el móvil «por si acaso»: es justo lo que la AEPD desaconseja.

Si te interesa ver cómo se compara con Italia, Portugal o Croacia, tenemos una guía del registro de viajeros en Europa por países.