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Registro de viajeros en Cataluña y el País Vasco: Mossos d’Esquadra y Ertzaintza en lugar de SES.Hospedajes

Dmitrij Sitki · ingeniero jefe de ReceptionGO
Publicado el 22 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Artículo informativo, no es asesoramiento jurídico ni fiscal. Para tu caso concreto, consulta con tu gestor, tu ayuntamiento o la consejería de turismo de tu comunidad.

En Cataluña el parte de viajeros se comunica a los Mossos d’Esquadra y en el País Vasco a la Ertzaintza, no a SES.Hospedajes. En ambos casos el plazo es de 24 horas desde el inicio de la estancia de cada viajero, por vía telemática y con usuario propio del establecimiento. Los datos son prácticamente los mismos que en el resto de España.

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La pregunta que más nos hacen los anfitriones de Barcelona, Girona, Bilbao o San Sebastián es si tienen que usar SES.Hospedajes como todo el mundo. La respuesta corta: no. Cataluña y el País Vasco tienen policías autonómicas con competencias en seguridad ciudadana, y sus sistemas de registro de viajeros ya funcionaban antes del Real Decreto 933/2021. Siguen siendo los destinatarios del parte.

Quién recibe el parte en cada comunidad

Para el resto de comunidades, todo el detalle está en la guía de SES.Hospedajes.

Cataluña: el registro de los Mossos d’Esquadra

Según el trámite oficial de la Generalitat, los establecimientos de alojamiento turístico —incluidos los habitatges d’ús turístic (HUT)— deben comunicar los datos de cada persona alojada dentro de las 24 horas siguientes al inicio de su estancia, por vía telemática, en la web de los Mossos d’Esquadra.

1. Alta. Solicitas usuario y contraseña para el establecimiento; la propia web del trámite explica cómo obtenerlos. Ten a mano el número de registro turístico (HUT-…) y los datos del titular.
2. Comunicación. Por cada viajero, los datos personales y del documento. Puedes cargar los partes de uno en uno o en fichero, según el volumen.
3. Justificante. Guarda la confirmación de cada envío: es tu prueba en una inspección.

Cataluña tiene además su propio impuesto sobre estancias turísticas, que cambió en abril de 2026; lo contamos en la guía de la tasa turística.

País Vasco: el registro de la Ertzaintza

La Orden de 25 de noviembre de 2022 del Departamento de Seguridad obliga a los alojamientos turísticos de Euskadi a comunicar a la Ertzaintza, por medios telemáticos, los partes de cada viajero dentro de las 24 horas siguientes al inicio del alojamiento. La Ertzaintza emite un justificante de recepción. Si tus sistemas fallan de forma temporal, la orden admite subsanar en un máximo de 72 horas.

Las viviendas de uso turístico vascas, además, deben estar inscritas en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Euskadi; ese número es el que figura en tus anuncios.

Lo que no cambia

• Los datos: prácticamente los del anexo I del Real Decreto 933/2021, incluidos teléfono, correo y domicilio.
• Las copias del DNI: tampoco aquí hacen falta. La nota de la AEPD se aplica en toda España.
• Las sanciones: Ley Orgánica 4/2015.

Si gestionas pisos en varias comunidades

Las gestoras con cartera en Barcelona y en la Costa del Sol, o en Bilbao y Cantabria, son las que más fallan: el equipo aprende un sistema y lo aplica a todo. Tres consejos:

1. Anota en la ficha de cada alojamiento a qué sistema comunica y con qué usuario.
2. No compartas una sola contraseña entre todo el equipo: cada sistema permite usuarios.
3. Revisa cada lunes la lista de partes pendientes o rechazados de la semana anterior.