Početna · Blog · Prijava gostiju i eVisitor

Aplikacija za prijavu gostiju u eVisitor: ručno, skeniranjem ili online prijavom prije dolaska

Dmitrij Sitki · glavni razvojni inženjer ReceptionGO
Objavljeno 15. listopada 2026. · 5 min čitanja

Prijava u eVisitor može se raditi ručno (web ili službena aplikacija), skeniranjem dokumenta na vašem mobitelu, ili online prijavom koju gost ispuni prije dolaska, a sustav podatke sam pošalje u eVisitor. Za samostalne dolaske i kasne goste samo treći način ne traži da budete na licu mjesta u roku od 24 sata.

Besplatno vam pomažemo postaviti automatsku prijavu gostiju u eVisitor. →

Svaki gost mora biti u eVisitoru u 24 sata od dolaska. Za iznajmljivača s dva apartmana to je deset minuta dnevno; za onoga s osam jedinica, samostalnim dolascima i gostima koji stižu iza ponoći to je najnapetiji dio dana. Aplikacija ne mijenja obvezu, ali mijenja tko podatke upisuje i kada. Evo četiri načina, od najsporijeg do potpuno automatskog, i pitanja koja trebate postaviti prije nego što odaberete program.

Četiri načina prijave

1. Ručno: web ili službena aplikacija eVisitor

Besplatno i uvijek dostupno. Vi uzmete dokument, upišete ime, datum rođenja, državljanstvo, vrstu i broj dokumenta te datume boravka. Za obitelj od četvero to je petnaestak minuta, a greške u prepisivanju (O i 0, datum rođenja) najčešći su uzrok problema — vidi najčešće greške u eVisitoru.

2. Skeniranje dokumenta na vašem mobitelu

Aplikacija očita strojno čitljivu zonu (MRZ) putovnice ili osobne i popuni polja. Brže i s manje grešaka, ali gost i dokument moraju biti pred vama. Za iznajmljivača koji svakog gosta dočekuje osobno ovo je velik korak naprijed.

3. Online prijava prije dolaska

Gost nakon rezervacije dobije poveznicu, na svom mobitelu upiše podatke ili očita dokument, a sustav ih u eVisitor pošalje sam — na dan dolaska. Prednosti:

• radi i kad gost stiže u ponoć, a vi spavate ili ste na drugom kraju otoka;
• podatke upisuje onaj tko dokument ima u ruci, na svom jeziku;
• šifru za vrata ili upute za ključ možete vezati uz prijavu: gost ih dobije tek kad su svi upisani;
• na dolasku nema papira ni čekanja.

Za iznajmljivače sa samostalnim dolaskom gostiju ovo je jedini način koji pouzdano drži rok od 24 sata.

4. Online prijava + channel manager

Isto kao 3., ali rezervacije s Bookinga i Airbnba stižu u isti sustav, pa prijava, kalendar, poruke, plaćanja i šifre za bravu znaju za istu rezervaciju. Nema dvostrukog unosa, a podaci o noćenjima u eVisitoru slažu se s portalima — što je danas važno i zbog DAC7 podataka koje portali šalju Poreznoj.

Osam pitanja prije odabira

1. Šalje li program prijavu sam ili samo priprema podatke koje vi prepisujete?
2. Radi li i odjavu, i što se događa kad gost ode ranije ili produži?
3. Što kad eVisitor odbije prijavu? Vidite li točnu poruku i možete li je poslati ponovno bez novog upisa?
4. Grupe: može li jedan gost ispuniti podatke za sve, i zna li sustav koliko ih treba biti?
5. Jezici: je li obrazac za gosta na engleskom, njemačkom, talijanskom, slovenskom, poljskom…?
6. Više objekata: šalje li prijavu u pravi objekt prema jedinici iz rezervacije?
7. Podaci: sprema li se fotografija dokumenta, koliko dugo i tko je vidi? (vidi GDPR za iznajmljivače)
8. Veza s kanalima: stižu li rezervacije s Bookinga i Airbnba same, ili ih upisujete ručno?

Što aplikacija ne rješava

• Objekt u eVisitoru mora biti ispravno registriran u turističkoj zajednici; program šalje prijave, ali ne mijenja podatke objekta.
• Prijatelji i obitelj bez rezervacije — upišite ih kao rezervaciju s 0 €, inače ih nitko neće prijaviti (više u članku o prijavi rodbine i prijatelja).
• Pristojba i članarina i dalje se plaćaju paušalno, po rješenju — prijava ih ne mijenja.