Početna · Blog · Porezi i pristojbe

Čistačica i pomoć u sezoni: servis, student, ugovor o djelu ili član obitelji — kako iznajmljivač legalno plaća pomoć

Sergej Sitki · osnivač ReceptionGO i iznajmljivač
Objavljeno 20. listopada 2026. · 5 min čitanja

Informativni članak, nije pravni ni porezni savjet. Za svoj slučaj provjerite kod nadležnog tijela, turističke zajednice ili knjigovođe.

Najjednostavnije je platiti servis ili obrt za čišćenje koji izda račun — tada nemate drugih obveza. Druge mogućnosti su student preko studentskog servisa (najmanje 6,56 € po satu u 2026.), ugovor o djelu (doprinosi, porez i JOPPD — uz knjigovođu) i članovi zajedničkog kućanstva na zajedničkom rješenju. Plaćanje „na ruke” je rizik za oboje: bez osiguranja kod ozljede i bez dokaza kod spora.

Isprobajte ReceptionGO 30 dana besplatno — bez kartice. →

S tri apartmana i izmjenama svaki drugi dan nitko ne može sve sam. Pitanje nije treba li pomoć, nego kako je platiti a da ne napravite problem sebi ni osobi koja vam pomaže. Iznajmljivač u domaćinstvu je fizička osoba, ne tvrtka — pa su i mogućnosti drugačije.

Četiri legalna načina

Servis ili obrt: najjednostavnije

Čistačica koja ima svoj obrt ili radi za servis izdaje vam račun za svaki posao ili mjesečno. Vi samo platite — doprinosi, porez i osiguranje su njezini. Za iznajmljivača paušalista to je najčišća varijanta. Pitajte unaprijed: koliko po apartmanu ili po m², je li uključeno pranje posteljine, što ako se odlazak i dolazak preklapaju i tko je zamjena kad netko ne može. Kako izgleda dobar popis za čišćenje, piše u vodiču za čišćenje apartmana između gostiju.

Student

• Ugovor se sklapa preko ovlaštenog posrednika (studentski centar, studentski servis) za svaki kalendarski mjesec i uvjet je za početak rada.
• Minimalna naknada u 2026. je 6,56 € po satu; na nju dolazi naknada posrednika.
• Obavljeni posao potvrđujete posredniku u roku (najkasnije 15 dana nakon obavljenog posla).
• Prije prvog ugovora provjerite kod studentskog servisa kako se kao fizička osoba registrirate kao naručitelj.

Ugovor o djelu

Ugovor o djelu je za konkretan, ograničen posao — npr. dubinsko čišćenje prije sezone ili sezonsko pranje fasade. Primitak je za izvršitelja drugi dohodak: isplatitelj obračunava doprinose i predujam poreza, uplaćuje ih i prijavljuje Poreznoj na JOPPD obrascu. Za fizičku osobu koja to radi rijetko to je dovoljno složeno da ga vrijedi prepustiti knjigovođi. Za redoviti posao svaki drugi dan ugovor o djelu nije pravi oblik.

Obitelj

Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti dopušta da se rješenje o pružanju usluga u domaćinstvu izda supružnicima ili partnerima i/ili više članova obitelji ako žive u zajedničkom kućanstvu, unutar istog ukupnog kapaciteta. Ako je objekt u vlasništvu supružnika ili bliskog srodnika, usluge možete pružati uz njegovu pisanu suglasnost, a član obitelji može nastaviti djelatnost ako je vi ne možete. Tko je na rješenju i kako se dijeli paušal, dogovorite pri izdavanju rješenja i s Poreznom.

Zašto ne „na ruke”

• Ozljeda: pad sa stuba ili posjekotina staklom — osoba bez ugovora nema osiguranja, a pitanje odgovornosti ostaje vama.
• Spor: bez ugovora nema dokaza što je dogovoreno ni što je plaćeno.
• Kontinuitet: pomoć koja nema ugovor u kolovozu jednostavno ode kamo plaćaju više.
• Inspekcija: redoviti rad bez ugovora nije privatna stvar ni za vas ni za nju.

Kad pomoći treba više

Ako vam treba netko tko će voditi cijeli apartman — goste, ključeve, čišćenje i cijene — to je već agencija za upravljanje, s provizijom na prihod. Kada se to isplati, pišemo u članku Agencija za upravljanje apartmanima ili sami. A ako vam posao naraste preko granica domaćinstva, oblik poslovanja je tema članka Paušal, obrt ili d.o.o.