Početna · Blog · Rad s gostima
Čišćenje apartmana između gostiju: kontrolni popis po prostorijama, raspored od 10 do 15 h, posteljina i cijena
Između odlaska u 10 i dolaska u 15 sati imate pet sati. Apartman od 40 do 60 m² jedna osoba dobro očisti za 2 do 3 sata, ako radi po istom popisu svaki put i ako je posteljina već pripremljena. Za svaki krevet trebate najmanje tri kompleta posteljine i ručnika: jedan na krevetu, jedan u pranju, jedan spreman. Na kraju uvijek ide završni pregled „očima gosta”.
U recenzijama obiteljskog smještaja čistoća je najčešći razlog niske ocjene — a najlakše ga je popraviti. Gost oprašta skromniji namještaj, ali ne oprašta kosu na ručniku. Dobro čišćenje nije pitanje truda, nego sustava: isti popis, isti redoslijed, oprema na mjestu i završni pregled.
Pet sati: raspored dana izmjene
Kontrolni popis po prostorijama
Isprintajte ga, plastificirajte i ostavite u ormaru za čišćenje. Kad čisti netko drugi, popis je jedini način da rezultat bude isti svaki put.
| Prostor | Svaki put | Gost to primijeti prvi |
|---|---|---|
| Ulaz | pod, otirač, kvaka, prekidači | miris pri ulasku |
| Kuhinja | posuđe oprati i provjeriti, hladnjak isprazniti i obrisati, ploča, sudoper, mikrovalna, aparat za kavu, kanta i nova vreća | mrvice u ladici s priborom, ostaci u hladnjaku |
| Kupaonica | WC iznutra i izvana, tuš i staklo bez kamenca, odvod bez kose, ogledalo, slavine, pod uz rubove | kosa u odvodu i na podu |
| Sobe | posteljina, zaštita madraca pregledana, ispod kreveta, ladice i ormari prazni, vješalice, prašina na noćnim ormarićima | stvari prethodnog gosta u ladici |
| Boravak | kauč (ispod jastuka), daljinski upravljači, stol, police | ljepljivi daljinski |
| Terasa i vani | stol i stolice, pepeljara, roštilj, tuš uz bazen | pijesak i opušci |
| Tehnika | klima (filtar mjesečno), Wi-Fi radi, baterije u daljinskom, žarulje | klima koja smrdi |
Jednom mjesečno u sezoni dodajte dubinsko čišćenje: filtri klime, prozori i okviri, iza hladnjaka, napa, pranje jastuka i pokrivača, rubovi pločica. Izvan sezone — madraci, zavjese, perilica posuđa i pregled opreme za zamjenu (popis opreme je u članku Opremanje apartmana, a raspored po mjesecima u članku Priprema apartmana za sezonu).
Završni pregled: pet minuta koje čuvaju ocjenu
- Izađite i uđite ponovno, kao gost. Kakav je miris? Je li svjetlo upaljeno ili mrak?
- Sjednite na krevet i pogledajte što gost vidi: prašina na lampi, mrlja na zidu, paučina u kutu.
- Otvorite ladicu i ormar. Zaboravljena čarapa prethodnog gosta je recenzija koja se piše sama.
- Provjerite osnovno: toaletni papir (dvije rolice), sapun, vrećice za smeće, sol, ulje, kava za prvo jutro.
- Uključite klimu pola sata prije dolaska ljeti, i zatvorite prozore.
Posteljina i ručnici
- Tri kompleta po krevetu kao minimum, četiri ako u sezoni imate izmjene svaki dan.
- Bijela posteljina se pere na visokoj temperaturi i izbjeljuje; mrlje na šarenoj ostaju vidljive.
- Zaštita madraca (vodootporna navlaka) na svakom krevetu — jeftinija je od novog madraca.
- Vlastita ili iznajmljena posteljina: s dva i više apartmana i kratkim boravcima praonica koja pere i glača, ili iznajmljuje komplete, obično se isplati više od vlastite sušilice i sati glačanja.
- Ručnici za plažu odvojeno od kupaoničkih — inače kupaonički ručnici završe na pijesku (pravilo za to imate u kućnom redu).
Koliko košta čišćenje
Iznajmljivači na obali u 2025. navode cijene po apartmanu ili po kvadratu, a sve rjeđe po satu: često 1 do 2 € po m², odnosno 60 do 70 € za apartman od 50 m² s dvije sobe, više ako je uključeno pranje i glačanje posteljine. Cijene se jako razlikuju po mjestu, a u špici sezone čistačica se teže nađe nego gost. Ako čišćenje plaćate nekome, učinite to legalno — mogućnosti i rizike opisali smo u članku Čistačica i pomoć u sezoni: kako legalno.
Trošak čišćenja je trošak po boravku, ne po noći — zato kratki boravci po noći koštaju više. Kako ga ugraditi u cijenu ili minimalni boravak, pokazuje kalkulator u članku o cijeni apartmana po noćenju.
Kad je čistoća već ušla u recenzije
Ako vam ocjena za čistoću zaostaje za ostalim kategorijama, ne čekajte da se problem „ispere” — prođite popis, uvedite fotografije nakon čišćenja i na postojeće recenzije odgovorite što ste promijenili. Kako odgovoriti tako da vam odgovor koristi, piše u članku o ocjeni na Bookingu i recenzijama.
Česta pitanja
Koliko traje čišćenje apartmana?
Za studio ili apartman do 40 m² oko 1,5 do 2 sata, za apartman od 60 m² s dvije sobe 2,5 do 3 sata, za kuću s bazenom i okućnicom pola dana. Prvi put traje dulje; s popisom i opremom na mjestu vrijeme brzo pada.
Koliko kompleta posteljine trebam?
Najmanje tri po krevetu (na krevetu, u pranju, spreman), a u špici sezone s izmjenama svaki dan četiri. Isto vrijedi za ručnike: po osobi veliki i mali ručnik u tri kompleta, plus prostirka za kupaonicu.
Isplati li se posteljinu prati vani?
Ako imate više od dva ili tri apartmana i kratke boravke, najčešće da: praonica opere i ispegla, a vi ne kupujete veliku perilicu i sušilicu ni ne trošite sate na glačanje. U mnogim obalnim mjestima postoje praonice koje i iznajmljuju posteljinu po kompletu.
Moram li mijenjati posteljinu tijekom duljeg boravka?
Uobičajeno je za boravke od sedam i više noći jednom tjedno promijeniti posteljinu i ručnike, ili ostaviti svježi komplet gostu. Napišite u opisu što je uključeno, da gost zna što može očekivati.
Smijem li naplaćivati čišćenje posebno?
Smijete, ako je naknada jasno prikazana u oglasu i u cjeniku u objektu prije rezervacije. Previsoka naknada uz kratke boravke odbija goste i spušta ocjenu „omjer cijene i kvalitete”.
Što ako gost ostavi apartman jako prljav?
Fotografirajte stanje prije čišćenja i u roku od 14 dana zatražite naknadu preko Bookinga ili Airbnba. Kod izravnih rezervacija naplata ide iz depozita, ako ste ga dogovorili.
Isprobajte besplatno
30 dana bez obveze i bez kartice. Postavljanje traje nekoliko minuta, a kod prvih koraka pomažemo osobno.
Započnite besplatnoIzvori
- Booking.com Partner Hub — postupanje s recenzijama gostiju (čistoća kao kategorija)
- Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu (Ministarstvo turizma i sporta)
- Kurir Biznis — iznajmljivači o cijenama čišćenja apartmana na Jadranu (2025.)
Propise smo zadnji put provjerili 15. listopada 2026..