Početna · Blog · Rad s gostima

Čišćenje apartmana između gostiju: kontrolni popis po prostorijama, raspored od 10 do 15 h, posteljina i cijena

Između odlaska u 10 i dolaska u 15 sati imate pet sati. Apartman od 40 do 60 m² jedna osoba dobro očisti za 2 do 3 sata, ako radi po istom popisu svaki put i ako je posteljina već pripremljena. Za svaki krevet trebate najmanje tri kompleta posteljine i ručnika: jedan na krevetu, jedan u pranju, jedan spreman. Na kraju uvijek ide završni pregled „očima gosta”.

Isprobajte ReceptionGO 30 dana besplatno — bez kartice. →

U recenzijama obiteljskog smještaja čistoća je najčešći razlog niske ocjene — a najlakše ga je popraviti. Gost oprašta skromniji namještaj, ali ne oprašta kosu na ručniku. Dobro čišćenje nije pitanje truda, nego sustava: isti popis, isti redoslijed, oprema na mjestu i završni pregled.

Pet sati: raspored dana izmjene

10:0010:30 11:3012:30 13:3015:00 Pregled šteta, zaboravljeno,fotografije, rubljeu vreće Kuhinja posuđe, hladnjak,ploča, smeće Kupaonica kamenac, odvod,ogledalo, WC Sobe kreveti, prašina,ormari, podovi Završni pregled „očima gosta”,klima, miris,dobrodošlica Kuhinja i kupaonica idu prve: tamo je najviše posla i tamo gost najprije gleda.
Raspored za apartman od 40 do 60 m² i jednu osobu. Rezerva od sat vremena pokriva kasni odlazak ili neočekivanu štetu.

Kontrolni popis po prostorijama

Isprintajte ga, plastificirajte i ostavite u ormaru za čišćenje. Kad čisti netko drugi, popis je jedini način da rezultat bude isti svaki put.

ProstorSvaki putGost to primijeti prvi
Ulazpod, otirač, kvaka, prekidačimiris pri ulasku
Kuhinjaposuđe oprati i provjeriti, hladnjak isprazniti i obrisati, ploča, sudoper, mikrovalna, aparat za kavu, kanta i nova vrećamrvice u ladici s priborom, ostaci u hladnjaku
KupaonicaWC iznutra i izvana, tuš i staklo bez kamenca, odvod bez kose, ogledalo, slavine, pod uz rubovekosa u odvodu i na podu
Sobeposteljina, zaštita madraca pregledana, ispod kreveta, ladice i ormari prazni, vješalice, prašina na noćnim ormarićimastvari prethodnog gosta u ladici
Boravakkauč (ispod jastuka), daljinski upravljači, stol, policeljepljivi daljinski
Terasa i vanistol i stolice, pepeljara, roštilj, tuš uz bazenpijesak i opušci
Tehnikaklima (filtar mjesečno), Wi-Fi radi, baterije u daljinskom, žaruljeklima koja smrdi

Jednom mjesečno u sezoni dodajte dubinsko čišćenje: filtri klime, prozori i okviri, iza hladnjaka, napa, pranje jastuka i pokrivača, rubovi pločica. Izvan sezone — madraci, zavjese, perilica posuđa i pregled opreme za zamjenu (popis opreme je u članku Opremanje apartmana, a raspored po mjesecima u članku Priprema apartmana za sezonu).

Završni pregled: pet minuta koje čuvaju ocjenu

  1. Izađite i uđite ponovno, kao gost. Kakav je miris? Je li svjetlo upaljeno ili mrak?
  2. Sjednite na krevet i pogledajte što gost vidi: prašina na lampi, mrlja na zidu, paučina u kutu.
  3. Otvorite ladicu i ormar. Zaboravljena čarapa prethodnog gosta je recenzija koja se piše sama.
  4. Provjerite osnovno: toaletni papir (dvije rolice), sapun, vrećice za smeće, sol, ulje, kava za prvo jutro.
  5. Uključite klimu pola sata prije dolaska ljeti, i zatvorite prozore.
SavjetNeka osoba koja čisti nakon svakog čišćenja pošalje četiri fotografije: kupaonice, kuhinje, kreveta i pogleda s ulaza. Traje minutu, odmah vidite ako je nešto promaklo, a imate i dokaz stanja ako se kasnije pojavi spor o šteti.

Posteljina i ručnici

Koliko košta čišćenje

Iznajmljivači na obali u 2025. navode cijene po apartmanu ili po kvadratu, a sve rjeđe po satu: često 1 do 2 € po m², odnosno 60 do 70 € za apartman od 50 m² s dvije sobe, više ako je uključeno pranje i glačanje posteljine. Cijene se jako razlikuju po mjestu, a u špici sezone čistačica se teže nađe nego gost. Ako čišćenje plaćate nekome, učinite to legalno — mogućnosti i rizike opisali smo u članku Čistačica i pomoć u sezoni: kako legalno.

Trošak čišćenja je trošak po boravku, ne po noći — zato kratki boravci po noći koštaju više. Kako ga ugraditi u cijenu ili minimalni boravak, pokazuje kalkulator u članku o cijeni apartmana po noćenju.

Kad je čistoća već ušla u recenzije

Ako vam ocjena za čistoću zaostaje za ostalim kategorijama, ne čekajte da se problem „ispere” — prođite popis, uvedite fotografije nakon čišćenja i na postojeće recenzije odgovorite što ste promijenili. Kako odgovoriti tako da vam odgovor koristi, piše u članku o ocjeni na Bookingu i recenzijama.

Česta pitanja

Koliko traje čišćenje apartmana?

Za studio ili apartman do 40 m² oko 1,5 do 2 sata, za apartman od 60 m² s dvije sobe 2,5 do 3 sata, za kuću s bazenom i okućnicom pola dana. Prvi put traje dulje; s popisom i opremom na mjestu vrijeme brzo pada.

Koliko kompleta posteljine trebam?

Najmanje tri po krevetu (na krevetu, u pranju, spreman), a u špici sezone s izmjenama svaki dan četiri. Isto vrijedi za ručnike: po osobi veliki i mali ručnik u tri kompleta, plus prostirka za kupaonicu.

Isplati li se posteljinu prati vani?

Ako imate više od dva ili tri apartmana i kratke boravke, najčešće da: praonica opere i ispegla, a vi ne kupujete veliku perilicu i sušilicu ni ne trošite sate na glačanje. U mnogim obalnim mjestima postoje praonice koje i iznajmljuju posteljinu po kompletu.

Moram li mijenjati posteljinu tijekom duljeg boravka?

Uobičajeno je za boravke od sedam i više noći jednom tjedno promijeniti posteljinu i ručnike, ili ostaviti svježi komplet gostu. Napišite u opisu što je uključeno, da gost zna što može očekivati.

Smijem li naplaćivati čišćenje posebno?

Smijete, ako je naknada jasno prikazana u oglasu i u cjeniku u objektu prije rezervacije. Previsoka naknada uz kratke boravke odbija goste i spušta ocjenu „omjer cijene i kvalitete”.

Što ako gost ostavi apartman jako prljav?

Fotografirajte stanje prije čišćenja i u roku od 14 dana zatražite naknadu preko Bookinga ili Airbnba. Kod izravnih rezervacija naplata ide iz depozita, ako ste ga dogovorili.

Isprobajte besplatno

30 dana bez obveze i bez kartice. Postavljanje traje nekoliko minuta, a kod prvih koraka pomažemo osobno.

Započnite besplatno

Radije 15-minutna prezentacija?

Izvori

  1. Booking.com Partner Hub — postupanje s recenzijama gostiju (čistoća kao kategorija)
  2. Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu (Ministarstvo turizma i sporta)
  3. Kurir Biznis — iznajmljivači o cijenama čišćenja apartmana na Jadranu (2025.)

Propise smo zadnji put provjerili 15. listopada 2026..