Domov · Blog · Delo z gosti

Provizija Booking.com: koliko v resnici plačate in kako do več direktnih rezervacij

Sergej Sitki · ustanovitelj ReceptionGO in sobodajalec
Objavljeno 23. septembra 2026 · 4 min branja

Booking.com zaračuna provizijo, najpogosteje okoli 15 % vrednosti rezervacije. Ker Booking.com in Airbnb nimata sedeža v Sloveniji, od provizije plačate še 22 % DDV — dejansko okoli 18 %. Delež direktnih rezervacij povečate z lastno stranjo z rezervacijami, Google profilom, nižjo ceno za direktno rezervacijo in povratnimi gosti.

Imate več objektov? Pokažemo vam v 15 minutah. →

Booking.com je za večino slovenskih sobodajalcev največji vir gostov — in največji posamični strošek za tem, kar plačamo za čiščenje. Brez njega ne gre, z njim pa ostane manj, kot kaže številka v pogodbi. Tu je izračun, ki upošteva tudi slovenski DDV, in sedem načinov, kako del gostov pripeljete neposredno.

Koliko v resnici plačate

Provizija Booking.com je odvisna od države, vrste nastanitve in programov, v katere ste vključeni; izhodiščna je v Evropi najpogosteje okoli 15 %. K temu pride slovenska posebnost: platforma nima sedeža v Sloveniji, zato od njene storitve sami obračunate 22 % DDV (obrnjena davčna obveznost) — tudi če za svoje storitve niste v sistemu DDV. Mesečno oddate obračun DDV, odbitka nimate.

Primer: 100 nočitev po 90 €

Rezervacija treh noči (270 €) vas prek Booking.com stane okoli 49 €, neposredno s plačilom s kartico okoli 5 €. Vsaka preusmerjena rezervacija prihrani približno 44 €, deset takih v sezoni okoli 440 €.

Airbnb ima dva modela: deljeno provizijo (manjši del plača gostitelj, večji gost) ali provizijo, ki jo v celoti plača gostitelj. Tudi od te plačate 22 % DDV.

Ali smete ponuditi nižjo ceno na svoji strani?

Da. Booking.com je bil maja 2024 po evropskem aktu o digitalnih trgih (DMA) določen za »vratarja«, od novembra 2024 pa v Evropskem gospodarskem prostoru ne sme več uporabljati klavzul o cenovni pariteti ali ukrepov z enakim učinkom. Na svoji strani, po telefonu ali na drugem kanalu lahko ponudite nižjo ceno ali boljše pogoje, Booking.com pa vas zato ne sme kaznovati z višjo provizijo ali umikom oglasa.

7 načinov za več direktnih rezervacij

1. Lastna stran z rezervacijo in plačilom. Ne le kontaktni obrazec — gost mora videti prosti termin, ceno in plačati v dveh minutah. Sicer se vrne na Booking.com.
2. Google profil podjetja. Brezplačen, z lokacijo, fotografijami, ocenami in povezavo na vašo stran. Veliko gostov vas najde prav tam — po tem, ko so vas videli na Booking.com.
3. Jasna ugodnost za direktno rezervacijo. Nekaj odstotkov nižja cena, brezplačen pozni odhod ali parkiranje — in to napišite na strani.
4. Povratni gosti. Po odhodu pošljite zahvalo z direktno povezavo in kodo za naslednjič. Zadovoljni gost je najcenejši kanal.
5. Kartica v sobi. Naslov strani in QR koda na kartici ob postelji ali v navodilih za prihod.
6. Hiter odgovor na povpraševanja. Gost, ki vam piše po e-pošti ali WhatsAppu in dobi odgovor čez dve uri, rezervira drugje.
7. Lokalna priporočila. TIC, turistična društva, vodniki in organizatorji dogodkov pošiljajo goste, če vedo za vas.

Direktna rezervacija mora biti enako enostavna

Ko gost rezervira neposredno, izgubite nekaj, kar vam je dal Booking.com: plačilo, potrditev, sporočila in razpoložljivost na vseh kanalih. To morate nadomestiti, sicer vas vsak direktni gost stane več dela kot provizije:

• razpoložljivost se mora zapreti na vseh kanalih — potrebujete channel manager;
• plačilo s kartico in davčno potrjen račun;
• potrditev in navodila za prihod — predloge najdete v članku predloge sporočil za goste;
• prijava v eTurizem in turistična taksa kot pri vseh drugih gostih.

Pogoste napake

1. Pozabljen DDV od provizije. Strošek kanala ni 15 %, ampak okoli 18 %.
2. Stran brez rezervacije. Kontaktni obrazec ni direktna rezervacija.
3. Nižja cena, ki je nihče ne vidi. Ugodnost za direktno rezervacijo napišite na strani in v sporočilu po odhodu.
4. Ročni vnos direktnih rezervacij v koledar Booking.com — prej ali slej pride do dvojne rezervacije.
5. »Odpovem se Booking.com.« Brez njega večina gostov ne bi nikoli prišla prvič.