Početna · Blog · Programi i kanali

Airbnb za iznajmljivače u Hrvatskoj: naknada 15,5 % ili 3 %, isplate, uvjeti otkazivanja, recenzije i porezi

Dmitrij Sitki · glavni razvojni inženjer ReceptionGO
Objavljeno 15. listopada 2026. · 5 min čitanja

Informativni članak, nije pravni ni porezni savjet. Za svoj slučaj provjerite kod nadležnog tijela, turističke zajednice ili knjigovođe.

Airbnb ukida podijeljenu naknadu (oko 3 % domaćin, ostatak gost) u korist naknade samo za domaćina, najčešće 15,5 %; domaćini spojeni preko channel managera na njoj su od 27. 10. 2025. Isplata stiže otprilike dan nakon dolaska gosta. Trebate isto što i za Booking: rješenje, eVisitor i PDV ID broj, a Airbnb vaše primitke javlja poreznim tijelima (DAC7).

Isprobajte ReceptionGO 30 dana besplatno — bez kartice. →

Airbnb u Hrvatskoj nije prvi kanal po broju rezervacija, ali donosi drukčije goste: više parova i obitelji iz SAD-a i zapadne Europe, dulje boravke i goste koji čitaju opis do kraja. Pravila su malo drukčija nego na Bookingu — naknade, isplate, recenzije — i tu najčešće nastaju iznenađenja.

Prije Airbnba

Isto kao za Booking: rješenje o pružanju ugostiteljskih usluga, prijava Poreznoj, pristup eVisitoru i PDV ID broj. Redoslijed i postupak su u vodiču Kako staviti apartman na Booking, a pravila za PDV na naknadu u članku PDV na proviziju Bookinga i Airbnba.

Naknada: 3 % ili 15,5 %

Prema Airbnbovu centru za pomoć podijeljena naknada se postupno ukida u korist naknade samo za domaćina, pa računajte s 15,5 % i ako danas još plaćate 3 %. Kod naknade samo za domaćina gost vidi nižu ukupnu cijenu, pa cijenu za Airbnb treba podići da biste zadržali istu zaradu — ne za 15,5 %, nego više, jer se naknada računa i na povećani dio. Kako to postaviti po kanalima, piše u članku o provizijama Bookinga i Airbnba.

Oglas, pravila i uvjeti otkazivanja

• Broj gostiju i kreveta kao u rješenju. Pomoćni krevet samo ako je upisan.
• Trenutna rezervacija (Instant Book) donosi više rezervacija; možete tražiti da gost ima potvrđen identitet i dobre recenzije.
• Kućna pravila — gost ih prihvaća prije rezervacije. Na njih se pozivate kod buke, zabava i dodatnih gostiju.
• Uvjeti otkazivanja: Airbnb nudi standardne razine od fleksibilnih (besplatno do dan prije) do strogih; uz njih možete ponuditi nepovratnu opciju uz popust. Za ljetne tjedne obično radi umjerena ili stroža razina.
• Popusti za tjedne i mjesečne boravke — Airbnb je jak u boravcima od 28 noći i više, osobito izvan sezone.

Recenzije: 14 dana, objavljuju se zajedno

Gost i domaćin imaju 14 dana od odlaska za recenziju. Objavljuju se kad obje strane napišu svoju ili kad rok istekne, pa nijedna strana ne vidi što je druga napisala. Ocjena je od 1 do 5 zvjezdica, a gosti Airbnba sve ispod 5 doživljavaju kao „nešto nije bilo u redu”. Kako tražiti recenziju i odgovoriti na lošu, opisali smo u članku Ocjena na Bookingu i recenzije na Airbnbu.

Superhost se provjerava svako tromjesečje: ocjena najmanje 4,8, najmanje 10 boravaka (ili 3 boravka s ukupno 100 noći) u godinu dana, manje od 1 % otkazivanja s vaše strane i stopa odgovora od 90 %. Status donosi oznaku u pretrazi i povjerenje gostiju.

Šteta: AirCover

Ako gost napravi štetu, zahtjev podnosite preko Resolution Centra u 14 dana od odlaska. Ako gost ne odgovori ili ne plati, slučaj možete proslijediti Airbnbu u sklopu zaštite za domaćine. Bez fotografija prije čišćenja i računa za popravak zahtjev teško prolazi, a za oštećene stvari se u pravilu priznaje vrijednost umanjena za starost. AirCover nije zamjena za osiguranje objekta — vidi osiguranje apartmana.

Isplate i porezi

1. Isplata stiže otprilike dan nakon dolaska gosta (kod mjesečnih boravaka mjesečno).
2. Račun gostu izdajete vi, za cijeli iznos koji je platio za smještaj — Airbnbova naknada gostu nije vaš prihod.
3. Naknada domaćina stiže kao Airbnbov obračun; na nju obračunavate 25 % PDV-a i predajete PDV i PDV-S obrasce za taj mjesec.
4. DAC7: Airbnb godišnje javlja vaše primitke poreznim tijelima — što to znači, piše u članku DAC7: što Booking i Airbnb šalju Poreznoj.

Booking i Airbnb zajedno

Većina iznajmljivača prodaje na oba kanala. Tada je ključno da je kalendar jedan: rezervacija na jednom kanalu mora u sekundama zatvoriti datume na drugom. Razlika između iCal sinkronizacije i prave veze preko API-ja objašnjena je u vodiču za channel manager, a što napraviti kad se dvostruka rezervacija ipak dogodi, u članku Overbooking: što napraviti.