Domov · Blog · Prijava gostov in eTurizem

eTurizem in RNO za upravnike apartmajev: več obratov, več lastnikov, en postopek

Dmitrij Sitki · glavni razvijalec ReceptionGO
Objavljeno 4. oktobra 2026 · 7 min branja

Informativni članek, ni pravni ali davčni nasvet. Za svoj primer preverite pri pristojnem organu ali računovodji.

Ko apartmaje oddajate za druge lastnike, je za eTurizem odločilno, kdo je v RNO vpisan kot izvajalec. Če je to lastnik, potrebujete od vsakega lastnika pooblastilo za storitev eTurizem na vaše podjetje; nato za vsak obrat določite poročevalce ter oddajate prijave gostov in mesečna poročila pod njegovo identifikacijsko številko.

Upravljate več apartmajev? Pokažemo vam v 15 minutah. →

Sobodajalec z enim apartmajem prijavlja svoje goste. Upravnik s tridesetimi apartmaji dvajsetih lastnikov pa prijavlja goste za druge — in tu se eTurizem zaplete: kdo je izvajalec, čigavo pooblastilo potrebujete, kdo dodaja poročevalce, kdo odda mesečno poročilo in kdo plača globo, če prijava zamudi. Ta članek je za agencije in posameznike, ki upravljajo apartmaje za lastnike. Kako se gost prijavi v eTurizem sam po sebi, je opisano v vodniku eTurizem AJPES: prijava gostov korak za korakom.

Dva modela upravljanja — in kdo je izvajalec

Vse obveznosti v eTurizmu in RNO sledijo eni osebi: izvajalcu nastanitvene dejavnosti, ki je za obrat vpisan v Register nastanitvenih obratov. Kdo je to, je odvisno od tega, kako je urejeno vaše sodelovanje z lastnikom.

Večina upravnikov v Sloveniji dela po modelu A. Pomembno je, da to ve tudi lastnik: z upravnikom je predal delo, ne odgovornosti. Sobodajalec je po ZGos-1 lahko le fizična oseba, zato agencija sama nikoli ne more biti sobodajalec — v modelu B je vedno s.p. ali podjetje.

Pooblastila: eno na lastnika

V modelu A vas mora vsak lastnik pooblastiti za storitev »eTurizem – poročanje o nočitvah gostov v nastanitvenih obratih in statistiki«. Generalno pooblastilo za eTurizem ne velja. Ker ima lastnik lahko več obratov, eno pooblastilo zajame vse njegove obrate.

• Pooblastite podjetje, ne zaposlenega. Vaš zakoniti zastopnik nato pravice posreduje zaposlenim; ko kdo odide, lastnikom ni treba podpisovati novih pooblastil.
• Pripravite pooblastilo namesto lastnika. Pooblastilo lahko na portalu AJPES pripravi pooblaščenec in ga pošlje lastniku v podpis. Lastnik ga podpiše s kvalificiranim digitalnim potrdilom (velja takoj) ali na papirju na izpostavi AJPES (velja po aktivaciji).
• Od lastnika potrebujete matično številko izvajalca in identifikacijske številke njegovih obratov.

Postopek korak za korakom, z razliko med pooblaščencem in poročevalcem, je v članku pooblastilo za eTurizem.

Poročevalci in organizacija dela

Pooblastilo vam da pravico upravljati obrat, ne pa že tudi poročati. V eTurizmu morate za vsak obrat v Upravljanju s pravicami dodati poročevalce — zaposlene, ki bodo oddajali prijave, ali program, ki jih oddaja samodejno. Pri več deset obratih se splača nekaj pravil:

1. En vir prijav na obrat. Če za isti obrat poročata dva (vi in lastnik, ali ročni vnos in program), se številčenje prijav podvoji in AJPES prijave zavrača.
2. Ob prevzemu objekta najprej očistite poročevalce. eTurizem opozori, da so na obratu poročevalci predhodnega izvajalca. Odstranite jih in določite svoje — tudi e-naslovi za obvestila se ne prenesejo.
3. E-naslov za obvestila na obrat. Naj bo skupen naslov agencije, ne osebni naslov zaposlenega.
4. Tedenski pregled nezaključenih zapisov. Na vstopni strani eTurizma vidite goste brez vpisanega odhoda. Pri večjem številu obratov je to edini zanesljiv nadzor.

RNO in identifikacijska številka pri več obratih

Za podatke v registru odgovarja izvajalec, spremembe pa lahko vnese tudi oseba, ki jo pooblasti. V praksi je upravnik tisti, ki prvi ve, da je lastnik dodal ležišče ali pridobil novo soglasje sosedov — sprememba mora biti v RNO v 15 dneh.

• Vsako stanovanje je en obrat z eno številko, ne glede na število apartmajev v njem.
• Vsak oglas nosi številko svojega obrata — tudi na vaši spletni strani, kjer je trideset apartmajev na enem seznamu, in v potrditvah neposrednih rezervacij po e-pošti.
• Pred prevzemom preverite status. Obrat z začasno preklicano številko (na primer, ker podatki niso bili dopolnjeni do 30. 6. 2026) ne sme sprejemati gostov.

Vse o vpisu, spremembah in preklicu je v članku register nastanitvenih obratov (RNO).

Mesečna poročila, taksa in knjiga gostov

Pri tridesetih obratih je to trideset mesečnih poročil vsak mesec — tudi za apartmaje, ki pozimi stojijo prazni. Kako se poročilo sestavi in kje se najpogosteje zmoti, je v članku mesečno statistično poročilo AJPES. Če upravljate obrate v več občinah, preverite znesek takse za vsako posebej — zbrali smo jih v članku turistična taksa 2026.

180 dni: past za lastnike z več stanovanji

Omejitev 180 dni na leto velja za sobodajalca, ne za stanovanje. Dan šteje, če je vsaj v enem njegovem stanovanju nastanjen vsaj en gost (dan odhoda ne šteje). Lastnik, ki vam je kot sobodajalec predal tri apartmaje, ima torej za vse tri skupaj 180 dni — in ne 540. AJPES dneve šteje sam, iz prijav v eTurizem, in ob preseganju obratu začasno prekliče identifikacijsko številko do konca leta.

Za upravnika to pomeni dvoje: pri lastnikih-sobodajalcih z več stanovanji spremljajte skupno zasedenost, ne zasedenost posameznega apartmaja, in skrbite, da so datumi v eTurizmu točni — gost brez vpisanega odhoda ali neodpovedana prijava vnaprej »porabi« dneve, ki jih ni bilo. Lastniku, ki redno presega, je smiselno svetovati prehod na s.p. Več o omejitvah dni v članku kratkoročni najem v večstanovanjski stavbi.

Kontrolni seznam za nov objekt v upravljanju

1. RNO: kdo je izvajalec, ali je številka veljavna, ali so podatki dopolnjeni po ZGos-1 in ali soglasje etažnih lastnikov še velja.
2. Pooblastilo: lastnik na portalu AJPES pooblasti vaše podjetje za storitev eTurizem.
3. Poročevalci: v eTurizmu odstranite stare in dodajte svoje ter e-naslov za obvestila.
4. En vir prijav: pisno se dogovorite, da lastnik in prejšnji upravnik ne poročata več.
5. Taksa: vpišite polno takso občine in dogovorite, kdo jo nakazuje.
6. Oglasi: identifikacijska številka v vseh oglasih in potrditvah rezervacij.
7. Knjiga gostov: dogovorite, kje se vodi in kako jo lastnik dobi ob koncu sodelovanja.

Pogoste napake

1. Pooblastilo na zaposlenega. Ko odide, ste brez pravic za vse obrate hkrati.
2. Lastnik prijavlja »svoje« goste. Dva vira prijav, zavrnjene prijave in nihče ne ve, kdo je odgovoren.
3. Pozabljeno mesečno poročilo za prazen obrat. Poročilo je obvezno tudi brez gostov.
4. 180 dni na apartma. Pri sobodajalcu se dnevi štejejo za vsa njegova stanovanja skupaj.
5. Ena številka za več stanovanj. Vsako stanovanje je svoj obrat s svojo številko.
6. Ob koncu sodelovanja ni predaje. Lastnik ostane brez knjige gostov, ki jo mora hraniti do konca naslednjega leta.