Domov · Blog · Prijava gostov in eTurizem

Kako prijaviti gosta v eTurizem (AJPES): vodnik korak za korakom 2026

Sergej Sitki · ustanovitelj ReceptionGO in sobodajalec
Objavljeno 18. septembra 2026 · Posodobljeno 4. oktobra 2026 · 16 min branja

Informativni članek, ni pravni ali davčni nasvet. Za svoj primer preverite pri pristojnem organu ali računovodji.

Gosta prijavite v eTurizem tako, da se prijavite na portal AJPES (www.ajpes.si/eTurizem), izberete Poročanje → Dnevno poročanje o gostih za svoj nastanitveni obrat, vnesete ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, vrsto in številko dokumenta, datum in uro prihoda ter turistično takso in zapis oddate — najpozneje v 12 urah po prihodu gosta. Odhod sporočite v 12 urah po odhodu.

Brezplačno vam pomagamo nastaviti samodejno prijavo gostov. →

Prijava gostov je obveznost, ki jo ima vsak ponudnik nastanitev v Sloveniji — od hotela do sobodajalca z enim apartmajem. Sama po sebi ni zapletena, a ima dve pasti: rok je samo 12 ur, globe pa se začnejo pri 400 evrih. V tem vodniku je vse, kar potrebujete: kje je vstop v eTurizem, kdo mora prijavljati, katere podatke, kako to naredite ročno na portalu AJPES, kako popravite ali stornirate zapis in kako prijavo prepustite programu.

Vstop v eTurizem

eTurizem ni program, ki bi ga nameščali na računalnik, in ni aplikacija iz trgovine za telefon. Je spletna aplikacija na portalu AJPES, ki deluje v brskalniku. Do nje pridete na tri načine:

• Neposredno: www.ajpes.si/eTurizem — portal vas najprej vpraša za prijavo.
• Prek menija portala: ODDAJAM → Statistike → Poročanje o gostih in prenočitvah → Vstop v aplikacijo.
• Prek hitrega menija: Zadnje aplikacije → eTurizem. Če ga na seznamu ni, ga dodate s klikom na plus (+).

Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom portala AJPES ali prek SI-PASS. Za vsakodnevno oddajo gostov to zadošča. Kvalificirano digitalno potrdilo (oziroma prijavo na ravni 2) potrebujete samo za Upravljanje s pravicami — ko določate, kdo sme za obrat poročati. Ko so poročevalci enkrat določeni, lahko goste prijavljate tudi s telefona ali tablice. Za vnos novih gostov AJPES v navodilu navaja brskalnik Google Chrome.

Če po vstopu ne vidite svojega obrata ali gumba Poročanje, skoraj vedno manjka poročevalec — rešitev je v poglavju pogoste težave.

Kdo mora prijavljati goste v eTurizem

Po Zakonu o prijavi prebivališča (ZPPreb-1) mora vsak gostitelj voditi knjigo gostov in podatke o gostih sporočati državi. Gostitelj je vsakdo, ki nudi nastanitev v nastanitvenem obratu z namenom prenočevanja:

• sobodajalec — fizična oseba, vpisana v Poslovni register,
• samostojni podjetnik (s.p.) ali podjetje (d.o.o.), ki oddaja sobe, apartmaje ali hotel,
• turistična kmetija z nastanitvijo,
• kampi, hostli, planinski domovi in marine s privezi za nastanitev.

Vsi, katerih obrat je vpisan v Register nastanitvenih obratov (RNO) pri AJPES, poročajo prek spletne aplikacije eTurizem — in samo tako; papirnih obrazcev AJPES ne sprejema. En vnos v eTurizem zadošča za tri naslovnike: AJPES podatke posreduje policiji (evidenca gostov), občini (turistična taksa) in Statističnemu uradu. Ločenih prijav na policijo ni več. Izjema so planinske koče brez stalne internetne povezave, ki goste prijavljajo policiji.

Če šele začenjate, najprej preberite kako postati sobodajalec — vpis v RNO je pogoj, da vam eTurizem sploh pokaže obrazec.

Kateri podatki gosta so obvezni

Gost vam ob prihodu da pet osebnih podatkov (39. člen ZPPreb-1). Vi jim dodate podatke o bivanju in taksi. V eTurizmu so obvezna vsa polja razen datuma odhoda, če ga še ne poznate.

O tem, kateri dokument je veljaven, kaj narediti z gostom brez dokumenta in ali smete dokument fotokopirati, smo pisali v članku kateri dokument potrebuje gost za prijavo. Kako se izračuna taksa, je v vodniku turistična taksa 2026.

Trije načini prijave: ročno, z datoteko ali prek programa

Ročna prijava na portalu AJPES korak za korakom

Enkratna priprava (pred prvim gostom)

1. Uporabniški račun na portalu AJPES. Brezplačna registracija na ajpes.si ali prijava prek SI-PASS.
2. Vpis obrata v RNO. Brez vpisa v Register nastanitvenih obratov obrata v eTurizmu ne vidite. Obrat dobi identifikacijsko številko; ponudniki kratkotrajnega najema jo morajo po novem Zakonu o gostinstvu navajati tudi v oglasih. Postopek je v članku vpis v RNO in identifikacijska številka.
3. Kvalificirano digitalno potrdilo (KDP). Potrebujete ga samo za Upravljanje s pravicami: z njim določite, kdo bo poročevalec. KDP morate dodati tudi v svoj profil na portalu: Moja stran → Pooblastila → Moja digitalna potrdila → Dodaj KDP. Za samo oddajanje gostov potrdila ne potrebujete.
4. Dodajte poročevalca. V eTurizmu izberite Upravljanje s pravicami → Prikaži → Uredi → Dodaj poročevalca in vpišite uporabniško ime AJPES. Če poročate sami, dodajte sebe — brez tega gumba za poročanje ne vidite. Dodajte še e-naslov za obvestila, da vas AJPES opomni na mesečno poročilo.

Če bo namesto vas poročal kdo drug ali program, potrebuje pooblastilo za storitev eTurizem — generalno pooblastilo ne zadostuje. Postopek je v članku pooblastilo za eTurizem. Če upravljate apartmaje več lastnikov, preberite še eTurizem za upravnike apartmajev.

Prijava posameznega gosta

1. Prijavite se na portal AJPES in odprite eTurizem: www.ajpes.si/eTurizem ali ODDAJAM → Statistike → Poročanje o gostih in prenočitvah → Vstop v aplikacijo.
2. Kliknite Poročanje in pri svojem obratu izberite Dnevno poročanje o gostih.
3. Vnesite podatke gosta iz tabele zgoraj. Pri družini ali skupini si pomagajte s privzetimi vrednostmi: datum prihoda in odhoda ter taksa se prenesejo iz prejšnjega gosta.
4. Preverite turistično takso — polno dnevno vrednost v vaši občini in razlog oprostitve za otroke.
5. Kliknite Oddaj. Vsaka oddaja je nov zapis z datumom in uro oddaje. Potrdila po e-pošti ne dobite.
6. Zapis shranite v svojo knjigo gostov — v Iskanje in izvoz ga natisnite ali izvozite v Excel. Zakaj je ta korak obvezen, preberite spodaj.

Izkušen poročevalec za enega gosta porabi dve do tri minute. Pri 400 gostih na sezono je to 15–20 ur tipkanja, večinoma zvečer, ko gosti prihajajo. V nastanitvi GreenSLO se je v sezoni 2026 samodejno prijavilo 751 od 757 gostov — primer s podatki.

Rok za prijavo in odjavo

• Prihod: najpozneje v 12 urah po prihodu gosta, ne glede na to, koliko časa ostane.
• Odhod: če datuma in ure odhoda ob prihodu ne poznate ali se spremenita (podaljšanje, predčasen odhod), jih sporočite najpozneje v 12 urah po odhodu.
• Prijava vnaprej: eTurizem sprejme prijavo do sedem dni pred prihodom. Če gost ne pride, prijavo stornirate.
• Mesečno statistično poročilo: od 1. do 10. dne v mesecu za pretekli mesec — več v članku o mesečnem poročilu AJPES.

Zamuda roka je prekršek z globo od 400 do 1.200 evrov za sobodajalca, neprijava pa od 500 do 1.500 evrov. Celotna tabela glob in primeri iz prakse so v članku rok za prijavo gostov in kazni.

Odjava, popravki in storno

Oddanega zapisa v eTurizmu ne izbrišete — lahko ga dopolnite, popravite ali stornirate. Kateri postopek velja, je odvisno od tega, koliko časa je minilo od odhoda gosta.

Tri podrobnosti, ki jih ljudje spregledajo:

• Nezaključeni zapisi. Gost, ki mu 10 dni po prihodu ni vpisan odhod, se šteje kot nezaključen. Število takih zapisov in trenutno prisotnih gostov eTurizem pokaže na vstopni strani Poročanje — preverjajte ga vsak teden.
• Ura odhoda ni znana. Policija dovoli, da vpišete približno uro in jo pozneje popravite na dejansko.
• Vsak popravek je viden. Ponovna oddaja je nov zapis s časom oddaje; v iskalniku jo vidite pod Zgodovina. AJPES popravke posreduje policiji in občini, zato svetuje, da pri poznejšem popravku razlog po e-pošti sporočite krajevno pristojni policijski postaji.

Otroci, skupine in tujci

• Otroci se prijavijo kot vsi drugi gosti; podatke dajo starši ali spremljevalci. Do 7. leta so oproščeni turistične takse, od 7. do 18. leta plačajo polovico.
• Organizirane skupine z najmanj osmimi osebami in bivanjem do sedem dni lahko ob prihodu namesto posameznih podatkov predložijo seznam članov, ki za vsakega vsebuje vse obvezne podatke. V eTurizem pa še vedno prijavite vsakega člana.
• Tujci, ki za vstop ne potrebujejo vizuma, so lahko kot turisti prijavljeni največ 90 dni. Tujca z vizumom prijavite največ za čas veljavnosti vizuma.

Pri skupinah in družinah je pri nas najpogostejša napaka, da se prijavi samo tisti, ki je rezerviral. Ostali gosti v sistemu ne obstajajo — dokler ne pride inšpektor. Pri rezervacijah s platform je to pravilo: Booking.com in Airbnb poznata le nosilca — kako dobite podatke ostalih, je v članku prijava gostov z Booking.com in Airbnb.

eTurizem ni vaša knjiga gostov

To je napaka, ki jo naredi skoraj vsak novinec. AJPES podatke o gostu hrani samo 32 dni po odjavi, nato jih anonimizira — v iskalniku vidite samo zvezdice. Zakon pa od vas zahteva, da knjigo gostov vodite za koledarsko leto in jo hranite še eno leto po koncu leta. Knjigo gostov iz leta 2026 morate imeti do 31. 12. 2027 in jo nato uničiti ter o tem napisati zapisnik.

Če goste prijavljate ročno, morate zato zapise sproti tiskati ali izvažati (gumb Natisni, HTML tabela ali Excel v Iskanje in izvoz). AJPES vam tudi ne izračuna turistične takse za nakazilo občini — izvoz vam pri tem pomaga, račun pa naredite sami. Kaj mora knjiga vsebovati in kako jo voditi elektronsko, smo opisali v članku knjiga gostov.

Od leta 2026 eTurizem šteje tudi vaše dni

Novi Zakon o gostinstvu (ZGos-1) je eTurizem naredil še pomembnejši. Za stanovanja, ki se oddajajo v kratkotrajni najem, AJPES iz prijav gostov vsak dan izračuna, koliko dni v letu ste že oddajali — sobodajalec sme največ 180 dni, v 14 občinah z omejitvijo pa od leta 2027 privzeto 60. Ko število preseže dovoljeno, AJPES po uradni dolžnosti začasno prekliče identifikacijsko številko obrata. Obrat, ki 12 mesecev ne poroča v eTurizem, pa izbriše iz registra.

Točne prijave zato niso le formalnost: napačen datum odhoda vam lahko »porabi« dneve, ki jih niste oddali. Več o novih pravilih v članku o kratkoročnem najmu v večstanovanjski stavbi.

Kako prijavo avtomatizirati

Ročna prijava ima dve slabosti: vzame čas in je odvisna od tega, da ste ob pravem času za računalnikom. Obe odpravi program, ki podatke pošlje AJPES prek spletnega servisa. Postopek je vedno enak:

1. Pooblastilo. Na portalu AJPES pooblastite ponudnika programa za storitev eTurizem (generalno pooblastilo ne zadostuje). Postopek smo opisali v članku pooblastilo za eTurizem.
2. Povezava obrata. V programu vpišete identifikacijsko številko obrata iz RNO in polno turistično takso občine.
3. Podatki gostov. Najbolje jih vnese gost sam — v spletni prijavi pred prihodom, s skeniranjem dokumenta. Tako ni tipkarskih napak in ni popravkov za nazaj.
4. Samodejna oddaja. Program prijavo pošlje takoj, ko so podatki potrjeni. Vi le preverite, da ni opozoril.

Pri izbiri programa preverite, ali res oddaja neposredno v AJPES (ne le izvaža datoteko), ali prijavi vse goste v rezervaciji, ali popravke pošilja pod isto zaporedno številko in ali zna turistično takso zaračunati gostu. Primerjavo programov za sobodajalce najdete v članku najboljši programi za sobodajalce.

Pogoste težave v eTurizmu in rešitve

Če goste oddaja program

Pri oddaji prek spletnega servisa AJPES zavrnjen zapis vrne številčno kodo. Te se pojavljajo najpogosteje:

Pogoste napake pri vnosu

1. Popravljanje za nazaj. Vsaka ponovna oddaja je nov zapis s svojim časom oddaje. Če popravek naredite čez nekaj dni, je v evidenci videti kot zamujena prijava. Podatke vnesite prav že prvič — najbolje neposredno iz dokumenta.
2. Pozabljen odhod. Gost, ki je podaljšal ali odšel prej, ostane »nezaključen zapis«. eTurizem jih po 10 dneh pokaže posebej; preverjajte jih vsak teden.
3. Napačna taksa. V polje se vpiše polna dnevna taksa občine, ne znesek, ki ga je plačal gost. Znižanje za otroke se izrazi z razlogom oprostitve.
4. Privzeto državljanstvo. Obrazec ponudi Slovenijo. Pri hitrem vnosu nemške družine se ta privzeta vrednost zlahka »prenese« na vse štiri goste.
5. Šumniki in tuji znaki. Č in Ć, ö in o nista isto. Napačna črka je napačen podatek — in popravek čez nekaj dni je spet nov vnos.
6. Prijavljen samo nosilec rezervacije. Prijaviti morate vsakega gosta, tudi dojenčka.
7. Prijava vnaprej brez storna. Gost, prijavljen vnaprej, ki ni prišel, ostane v evidenci kot gost, ki je bival — in vam lahko »porabi« dneve oddajanja.
8. Brez lastne knjige gostov. Po 32 dneh AJPES podatkov ne pokaže več. Brez izvoza jih nimate.