Početna · Blog · Početak i pravila iznajmljivanja

Mali hotel, pansion i turistički apartmani u obrtu ili d.o.o.: PDV, fiskalizacija, eRačun, pristojba po noćenju i eVisitor

Sergej Sitki · osnivač ReceptionGO i iznajmljivač
Objavljeno 15. listopada 2026. · 5 min čitanja

Informativni članak, nije pravni ni porezni savjet. Za svoj slučaj provjerite kod nadležnog tijela, turističke zajednice ili knjigovođe.

Mali hotel, pansion ili turistički apartmani u obrtu ili d.o.o. nemaju paušal: obračunavaju PDV 13 % na smještaj (u sustavu PDV-a), fiskaliziraju svaki račun gostu, tvrtkama od 2026. izdaju eRačun, turističku pristojbu naplaćuju po noćenju i uplaćuju je 1. i 15. u mjesecu, a goste prijavljuju u eVisitor u 24 sata, kao i iznajmljivači.

Imate više objekata? Pokazat ćemo vam u 15 minuta. →

Obiteljski smještaj koji naraste iznad deset jedinica, kuća koja postane pansion ili zgrada s turističkim apartmanima — svi u nekom trenutku izađu iz domaćinstva. Fizički se možda ništa ne promijeni, ali porezno i administrativno postajete ugostitelj u obrtu ili d.o.o. Ovo su obveze koje se mijenjaju, s rokovima. Usporedba oblika i kada se prelazi opisana je u članku paušal, obrt ili d.o.o.

Domaćinstvo ili ugostitelj: što se mijenja

Vrste objekata i kategorizacija

Pravilnik o razvrstavanju, kategorizaciji i posebnim standardima ugostiteljskih objekata iz skupine hoteli (NN 56/16 i izmjene) poznaje, među ostalim, hotel, hotel baština, aparthotel, turističko naselje, turističke apartmane i pansion, te posebne standarde (na primjer hotel posebnog standarda). Za svaku vrstu propisani su minimalni uvjeti i uvjeti za kategoriju, s odvojenim pravilima za objekte iznad i ispod 50 smještajnih jedinica. Prije ulaganja u obnovu provjerite priloge pravilnika za ciljanu vrstu i kategoriju — o njima ovisi koliko soba, kakva recepcija i koje zajedničke prostorije morate imati.

PDV, fiskalizacija i eRačun

• PDV 13 % na uslugu smještaja i ugostiteljske usluge prehrane; pića i ostale usluge po svojim stopama. Ugostitelj u sustavu PDV-a ima i pravo na pretporez.
• Fiskalizacija: svaki račun gostu (gotovina, kartica, i drugi načini koji se smatraju gotovinskim) fiskalizira se u trenutku izdavanja. Račun mora imati ZKI i JIR.
• eRačun (Fiskalizacija 2.0): od 1. siječnja 2026. obveznici PDV-a račune drugim poduzetnicima izdaju i primaju kao eRačune i fiskaliziraju ih. Tvrtka koja plaća smještaj zaposleniku ili agencija dobit će eRačun, ne PDF. Obveznici izvan PDV-a izdavanje eRačuna preuzimaju od 1. siječnja 2027.
• Provizija stranih portala: i dalje prijenos porezne obveze, ali u sustavu PDV-a imate pravo na odbitak — vidi PDV na proviziju.

Turistička pristojba po noćenju

Ugostitelj pristojbu naplaćuje od gosta istodobno s naplatom usluge i uplaćuje je svakog 1. i 15. u mjesecu za noćenja u tom razdoblju, s rokom dospijeća od sedam dana. Iznos po noćenju određuje županija za svaku općinu; djeca do 12 godina ne plaćaju, a mladi od 12 do 18 plaćaju 50 %. Podaci o noćenjima dolaze iz eVisitora, pa je točna prijava i odjava ujedno i točan obračun pristojbe.

eVisitor i prijava stranaca

Rok je isti kao u domaćinstvu: prijava u 24 sata od dolaska, odjava u 24 sata od odlaska, za svakoga tko noći. eVisitor ujedno služi i za prijavu boravka stranaca, pa nema posebne prijave policiji. Kod hotela s kasnim dolascima i bez noćne recepcije ovo je obično najteže uskladiti s rokom — postupak i greške su u vodiču kako prijaviti goste u eVisitor i članku eVisitor ne radi ili javlja grešku.

Gost kao potrošač

• Cjenik usluga mora biti istaknut i dostupan gostu prije usluge.
• Pisani prigovor: gost mora znati kako ga može podnijeti (obavijest na recepciji ili na stranici), a vi na pisani prigovor odgovarate u roku od 15 dana.
• Kućni red i pravila otkazivanja za izravne rezervacije neka budu pisani; primjer je u članku o predujmu, kapari i otkazivanju.

Noćna smjena: najskuplja stavka

U malom hotelu s 12 do 20 soba noćna recepcija je često najveći pojedinačni trošak, a radi uglavnom tri stvari: dočekuje kasne goste, prepisuje dokumente u eVisitor i daje ključeve. Sve tri danas mogu ići bez osobe: online prijava prije dolaska, automatsko slanje u eVisitor i šifra za bravu sobe koja se pokaže tek kad su svi gosti prijavljeni. Koliko to vrijedi u brojkama, izračunali smo u članku koliko recepcija stvarno košta mali objekt.