Βιβλίο πελατών

Το βιβλίο πελατών, συμπληρωμένο για εσάς

Κάθε επισκέπτης που κάνει check-in online καταχωρίζεται στο βιβλίο πελατών με τα στοιχεία του εγγράφου. Χωρίς αντιγραφή διαβατηρίων και χωρίς κενά όταν περάσει η Αστυνομία.

Ξεκινήστε δωρεάν Κλείστε κλήση

30 ημέρες δωρεάν
Χωρίς κάρτα
Έτοιμο σε 5 λεπτά

Γιατί το χρησιμοποιούν

Χωρίς χαρτιά, έτοιμο για έλεγχο

Στην Ελλάδα δεν υπάρχει πανελλαδική πύλη τύπου eVisitor. Η υποχρέωση είναι να τηρείτε βιβλίο πελατών — σε χαρτί ή σε ηλεκτρονικό αρχείο — και να το έχετε όταν το ζητήσει η κατά τόπο αστυνομική αρχή. Το ReceptionGO κρατά αυτό το αρχείο από το check-in.

Βιβλίο πελατών που γεμίζει μόνο του μετά τη σάρωση του εγγράφου
Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα και αριθμός εγγράφου
Άφιξη και αναχώρηση γραμμένες στην κράτηση
Αλλαγές και ακυρώσεις ως διόρθωση, όχι ως σβησμένη γραμμή
Καθαρή λίστα με όσους τους λείπουν στοιχεία
Σε άλλες χώρες, αποστολή και στο ηλεκτρονικό μητρώο της αρχής

Πώς δουλεύει

Μητρώο που τηρείται μόνο του

Δηλώνετε το κατάλυμα
Μία φορά τα στοιχεία του καταλύματος: τι είναι, πού είναι, ποια δωμάτια έχει.
Οι επισκέπτες σαρώνουν το έγγραφο
Στο check-in καθένας σαρώνει ταυτότητα ή διαβατήριο. Όνομα, ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα και αριθμός διαβάζονται μόνα τους.
Η εγγραφή μπαίνει στο βιβλίο
Το ReceptionGO καταχωρίζει τον επισκέπτη και τον δένει με την κράτηση.
Έτοιμο για την Αστυνομία
Όταν το ζητήσει το Τμήμα Ασφαλείας ή το Αστυνομικό Τμήμα, έχετε την κατάσταση. Δεν την υποβάλλουμε εμείς σε κάποια πύλη — τέτοια πύλη δεν υπάρχει.

Τι ζητά η ελληνική νομοθεσία

Το βιβλίο πελατών, η βραχυχρόνια μίσθωση και το μητρώο τουριστικών καταλυμάτων είναι τρεις διαφορετικές υποχρεώσεις. Δεν τις ανακατεύουμε.

Βιβλίο πελατών: Αστυνομική Διάταξη 8/1999: δελτίο άφιξης και αναχώρησης, σε χαρτί ή σε ηλεκτρονικό αρχείο, για έλεγχο της Ελληνικής Αστυνομίας
Υπήκοοι τρίτων χωρών: ο υπεύθυνος ενημερώνει την αστυνομία και την υπηρεσία αλλοδαπών. Εμείς έχουμε τα στοιχεία έτοιμα· την ενημέρωση την κάνετε εσείς
Βραχυχρόνια μίσθωση: άρθρο 111 του ν. 4446/2016: μίσθωση κάτω των 60 ημερών, με ΑΜΑ από την ΑΑΔΕ. Το ΑΜΑ δεν το εκδίδουμε εμείς
Τουριστικό κατάλυμα: αν προσφέρετε υπηρεσίες πέρα από κλινοσκεπάσματα — πρωινό, καθημερινή καθαριότητα — η δραστηριότητα μπορεί να θέλει γνωστοποίηση και αριθμό ΜΗΤΕ, όχι σκέτη βραχυχρόνια μίσθωση
Άλλες χώρες: eTurizem, eVisitor, Alloggiati Web, SES.Hospedajes, SIBA και άλλα, όπου η δήλωση φεύγει ηλεκτρονικά

Και ακόμη

Έλεγχος πριν σταλεί

Στις χώρες όπου η δήλωση φεύγει σε πύλη, μπορείτε να την κρατάτε σε ουρά και να την στέλνετε με ένα κλικ.

Πολλά καταλύματα, μία εικόνα

Κάθε κατάλυμα έχει το βιβλίο του, και εσείς τα βλέπετε σε μία λίστα.

Έτοιμο για έλεγχο

Πλήρης λίστα επισκεπτών με κατάσταση στοιχείων και αναζήτηση.

Χωρίς φωτοαντίγραφα στο συρτάρι

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων ζητά να μην κρατάτε φωτοαντίγραφα ταυτοτήτων. Το βιβλίο θέλει τα στοιχεία, όχι ένα αντίγραφο του εγγράφου για το αρχείο σας.

Συχνές ερωτήσεις

Επιτρέπεται το online check-in;

Ναι. Η Αστυνομική Διάταξη ζητά τα στοιχεία του πελάτη και επιτρέπει ρητά ηλεκτρονικό αρχείο, από το οποίο προκύπτουν όσα θα έγραφε το δελτίο. Δεν ζητά ο επισκέπτης να στέκεται στη ρεσεψιόν.

Στέλνετε το βιβλίο στην Αστυνομία;

Όχι, γιατί δεν υπάρχει τέτοια πύλη. Το αρχείο μένει σε εσάς και το παραδίδετε όταν το ζητήσει η κατά τόπο αρχή. Για υπηκόους τρίτων χωρών, η ενημέρωση της υπηρεσίας αλλοδαπών παραμένει δική σας.

Τι γίνεται με το ΑΜΑ;

Το ΑΜΑ το βγάζει η ΑΑΔΕ για το ακίνητο βραχυχρόνιας μίσθωσης και μπαίνει στην αγγελία. Το ReceptionGO δεν το εκδίδει και δεν το αντικαθιστά. Κρατά τη διαμονή, τις πληρωμές και το βιβλίο.

Πού φυλάσσονται τα δεδομένα;

Σε διακομιστές στην ΕΕ. Χρησιμοποιούνται για το check-in και το βιβλίο πελατών, και διαγράφονται μετά τον χρόνο τήρησης που ορίζει ο νόμος.

Τι άλλο αυτοματοποιεί το ReceptionGO

Μην ξαναγράψετε αριθμό διαβατηρίου

Ρύθμιση σε λίγα λεπτά. Οι επισκέπτες κάνουν check-in απόψε.