Um assistente de IA que atende seus hóspedes no WhatsApp
Tem estacionamento? Aceita pet? Qual a senha do Wi-Fi? Dá para chegar mais cedo? O assistente responde na hora, no WhatsApp e no chat de cada plataforma, de dia e de madrugada, em português, espanhol, inglês ou no idioma do hóspede.
- 30 dias de teste
- Sem cartão de crédito
- Configuração em minutos
O que muda na sua rotina
O celular para de apitar com a mesma pergunta
O assistente usa o que você já cadastrou — quartos, regras, como chegar — e conhece cada reserva. Quando o assunto pede uma pessoa, ele passa a conversa para você.
- WhatsApp, Airbnb, Booking.com, Expedia, Telegram, SMS e e-mail
- Responde argentinos, americanos e europeus no idioma deles
- Sabe datas, quarto, saldo e status do check-in de cada reserva
- Manda o link do check-in e a senha na hora certa
- Mensagens programadas antes da chegada e depois da saída
- Na dúvida, não inventa: passa a conversa para você
Passo a passo
Ligue hoje, descanse hoje à noite
Junte os canais
As conversas do Airbnb e do Booking.com chegam sozinhas; o WhatsApp da pousada, o Telegram e o e-mail se conectam em poucos cliques.
Conte sobre a hospedagem
Ele já lê quartos, regras e informações de chegada. Acrescente o resto em texto livre: horário do café, piscina, praia mais próxima, garagem.
Ele atende
Os hóspedes recebem respostas certas em segundos, e você acompanha cada conversa.
Você decide o limite
Pause em uma conversa, escolha o que ele pode resolver sozinho e receba um aviso quando precisarem de você.
Por que o WhatsApp vem primeiro no Brasil
Aqui o hóspede pergunta tudo pelo WhatsApp — antes de reservar, na estrada e durante a estadia.
- WhatsApp da hospedagem
- o assistente responde no WhatsApp da sua pousada, na mesma caixa de entrada dos chats das plataformas
- Turista estrangeiro
- espanhol para argentinos e chilenos, inglês para o resto do mundo — e você lê tudo em português
- Mensagens programadas
- boas-vindas, véspera da chegada, check-out e pedido de avaliação: ideias de texto em mensagens de WhatsApp para hóspedes
- Avaliações
- depois da saída, ele agradece e pede a avaliação, que pesa no ranking das plataformas — avaliações no Airbnb e no Booking
Outros detalhes que fazem diferença
Tradução nos dois sentidos
Escreva em português; a mensagem chega no idioma do hóspede.
Fotos
Mande e receba fotos em todos os canais: a fachada, a vaga da garagem, o chuveiro que não esquenta.
Vendas extras
No Premium, o assistente oferece quartos livres e diárias extras, e o hóspede reserva e paga sozinho.
Caixa de entrada única
Todas as conversas, de todos os canais, em uma lista.
Dúvidas comuns
Ele pode passar informação errada?
Ele responde só com o que você cadastrou e com os dados da reserva. Quando não tem certeza, não chuta: passa a conversa para você.
Funciona no WhatsApp da minha pousada?
Sim, além do Airbnb, Booking.com, Expedia, Telegram, SMS e e-mail — todas as conversas numa caixa de entrada só.
Posso desligar para um hóspede?
Pode. Pause em uma conversa ou em todas e responda você mesmo pela mesma caixa de entrada.
Quais idiomas ele fala?
Praticamente todos. Responde no idioma do hóspede e mostra a tradução em português para você.
Conheça os outros recursos do ReceptionGO
- Check-in onlineO hóspede manda o documento, paga o saldo e recebe a senha pelo celular antes de chegar — sem fila e sem plantão no balcão.Ver como funciona
- Fechadura digitalSenha nova para cada reserva, válida só nas datas da estadia e apagada no check-out. Ninguém precisa entregar chave.Ver como funciona
- Pagamento antecipadoSaldo da reserva, café da manhã, garagem e outros extras pagos no cartão durante o check-in, direto na sua conta Stripe.Ver como funciona
- Recibos para o hóspedeRecibo de hospedagem gerado da reserva, enviado em PDF, e exportação mensal para o contador emitir a NFS-e.Ver como funciona
- FNRH DigitalA Ficha Nacional de Registro de Hóspedes de cada pessoa sai do check-in online, com entrada e saída marcadas sozinhas.Ver como funciona
- Channel managerBooking.com, Airbnb, Expedia, Decolar e mais de 90 canais num calendário só — sem overbooking no feriado.Ver como funciona
- Motor de reservasPágina de reservas para o site, o Instagram e o WhatsApp: o hóspede escolhe o quarto e paga no cartão, sem comissão.Ver como funciona
- Painel da pousadaChegadas do dia, pagamentos, senhas e fichas da FNRH numa tela, no celular ou no computador.Ver como funciona
Deixe o WhatsApp no silencioso à noite
Crie a conta, conecte os canais e os próximos hóspedes já fazem o check-in pelo celular.